Nhiều ứng viên chuẩn bị rất kỹ cho phần trả lời phỏng vấn, nhưng lại lúng túng ở vài phút đầu tiên khi vừa gặp nhà tuyển dụng. Đó thường là lúc hai bên chưa đi vào câu hỏi chính. Người phỏng vấn có thể sử dụng small talk khi hỏi vài câu nhẹ nhàng như:
“Bạn tìm đường đến đây có dễ không?”
“Hôm nay thời tiết khá nóng nhỉ?”
“Bạn đã từng đến khu vực này chưa?”
Những câu hỏi này có vẻ đơn giản, nhưng cách bạn phản hồi có thể ảnh hưởng đến ấn tượng ban đầu. Đây chính là phần trò chuyện ngắn trước phỏng vấn.
Trò chuyện ngắn không quyết định toàn bộ kết quả phỏng vấn. Nhưng nó giúp mở đầu cuộc gặp một cách tự nhiên, giảm căng thẳng và cho thấy bạn có khả năng giao tiếp phù hợp trong môi trường làm việc.
Small talk không phải là nói cho có
Nhiều người xem phần trò chuyện đầu buổi là không quan trọng. Thực tế, đây là giai đoạn hai bên bắt đầu quan sát nhau.
Nhà tuyển dụng không chỉ đánh giá năng lực chuyên môn. Họ cũng để ý cách bạn giao tiếp, phản ứng, lắng nghe và tạo sự thoải mái trong tương tác.
Một ứng viên có chuyên môn tốt nhưng quá căng thẳng, trả lời cụt ngủn hoặc tỏ ra xa cách có thể khiến cuộc phỏng vấn khó bắt đầu. Ngược lại, một phần trao đổi ngắn gọn, tự nhiên giúp không khí dễ chịu hơn trước khi bước vào nội dung chính.
Điều quan trọng là không cần cố trở thành người nói chuyện quá hoạt bát. Bạn chỉ cần lịch sự, rõ ràng và thể hiện sự chú ý đến người đối diện.
Vì sao Small talk quan trọng trong phỏng vấn?
Trong tuyển dụng, ấn tượng ban đầu thường hình thành rất nhanh. Vài phút đầu có thể giúp nhà tuyển dụng cảm nhận bạn là người:
- Dễ trao đổi
- Biết lắng nghe
- Có thái độ tích cực
- Giao tiếp phù hợp với môi trường công việc
- Không quá căng thẳng khi gặp tình huống mới
Đây là những yếu tố liên quan đến sự phù hợp với đội nhóm và văn hóa công ty.
Nếu công việc yêu cầu phối hợp với nhiều phòng ban, làm việc với khách hàng hoặc thường xuyên trao đổi với cấp quản lý, khả năng giao tiếp ban đầu càng đáng chú ý.
Nói cách khác, trò chuyện ngắn không phải phần “ngoài lề”. Nó là một phần nhỏ trong cách bạn thể hiện sự chuyên nghiệp.
Nên nói gì trước buổi phỏng vấn?
Bạn không cần chuẩn bị những câu nói phức tạp. Chủ đề tốt nhất là những chủ đề an toàn, nhẹ nhàng và dễ kết nối.
Có thể bắt đầu từ bối cảnh hiện tại:
“Văn phòng của công ty khá dễ tìm. Em đến sớm một chút để có thời gian chuẩn bị.”
Hoặc nếu phỏng vấn trực tuyến:
“Em đã kiểm tra đường truyền trước buổi phỏng vấn. Hy vọng âm thanh và hình ảnh đều ổn ạ.”
Bạn cũng có thể nói về công ty theo hướng tích cực nhưng không tâng bốc quá mức:
“Trước buổi phỏng vấn, em có tìm hiểu thêm về sản phẩm của công ty. Em thấy hướng phát triển này khá thú vị, nên rất mong được nghe thêm trong buổi trao đổi hôm nay.”
Nếu người phỏng vấn chủ động hỏi về cuối tuần, thời tiết hoặc đường đi, hãy trả lời vừa đủ và có thể hỏi lại một câu nhẹ nhàng.
“Dạ, hôm nay đường khá đông nhưng em đã chủ động đi sớm nên vẫn đến đúng giờ. Không biết khu vực này thường đông vào buổi sáng không ạ?”
Cách trả lời này tự nhiên, không quá riêng tư và vẫn giữ được sự chuyên nghiệp.
Cách vận hành của một cuộc trò chuyện tốt
Một cuộc trò chuyện ngắn tốt không nằm ở việc bạn nói nhiều. Nó nằm ở nhịp trao đổi.
Bạn trả lời câu hỏi, thêm một chi tiết vừa đủ, rồi tạo cơ hội để người đối diện tiếp tục nếu họ muốn.
Ví dụ, nếu được hỏi:
“Bạn có dễ tìm thấy văn phòng không?”
Không nên chỉ trả lời:
“Dạ dễ.”
Câu này đúng nhưng quá ngắn, dễ làm cuộc trò chuyện dừng lại.
Bạn có thể nói:
“Dạ khá dễ ạ. Em có xem trước bản đồ và đi sớm hơn một chút để tránh bị trễ giờ.”
Câu trả lời này vẫn ngắn, nhưng cho thấy bạn chuẩn bị chu đáo.
Nguyên tắc là: trả lời đủ ý, không kéo dài, không biến phần mở đầu thành một câu chuyện riêng quá dài.
Những chủ đề nên tránh
Trước phỏng vấn, bạn nên giữ cuộc trò chuyện ở mức an toàn. Không nên đưa vào các chủ đề dễ gây tranh luận hoặc quá riêng tư.
Nên tránh nói về:
- Chính trị
- Tôn giáo
- Vấn đề sức khỏe cá nhân
- Thu nhập cá nhân
- Mâu thuẫn ở công ty cũ
- Quan điểm gây tranh cãi trên mạng xã hội
- Nhận xét tiêu cực về giao thông, thời tiết, địa điểm hoặc con người
Một lỗi khá phổ biến là ứng viên bắt đầu bằng lời than phiền:
“Đường ở đây kẹt quá, em không hiểu sao công ty lại đặt văn phòng khu này.”
Dù không cố ý, câu nói này có thể tạo cảm giác tiêu cực.
Nếu gặp bất tiện thật, hãy diễn đạt trung tính hơn:
“Khu vực này buổi sáng khá đông, nên em đã đi sớm để chủ động thời gian.”
Cùng một tình huống, nhưng cách nói thứ hai chuyên nghiệp hơn.
Nếu bạn là người hướng nội, hãy chuẩn bị trước
Không phải ai cũng thoải mái với trò chuyện xã giao. Điều này hoàn toàn bình thường.
Nếu bạn là người ít nói, đừng ép mình phải trở nên quá sôi nổi. Thay vào đó, hãy chuẩn bị sẵn một vài câu mở đầu đơn giản.
“Em cảm ơn anh/chị đã sắp xếp buổi phỏng vấn hôm nay.”
“Trước buổi gặp, em có tìm hiểu thêm về công ty và rất mong được trao đổi kỹ hơn về vị trí này.”
“Đây là lần đầu em đến văn phòng mình. Không gian làm việc khá chuyên nghiệp ạ.”
Ngoài ra, người hướng nội thường có lợi thế ở khả năng lắng nghe. Hãy tận dụng điều đó. Khi người phỏng vấn chia sẻ một thông tin, bạn có thể phản hồi bằng một câu ngắn và hỏi tiếp một câu liên quan.
“Dạ, em hiểu. Vậy team mình hiện đang tập trung nhiều hơn vào tuyển mới hay cải thiện quy trình nội bộ ạ?”
Câu hỏi tiếp nối cho thấy bạn đang nghe thật, không chỉ trả lời cho qua.
Small talk bao lâu là đủ?
Thông thường, phần này chỉ nên kéo dài vài phút. Bạn không cần cố duy trì cuộc trò chuyện quá lâu.
Khi người phỏng vấn bắt đầu chuyển sang nội dung chính, hãy đi theo nhịp của họ. Không nên tiếp tục kéo câu chuyện ngoài lề.
Dấu hiệu chuyển sang phần chính thường là:
“Vậy mình bắt đầu nhé.”
“Bạn có thể giới thiệu qua về bản thân không?”
“Mình trao đổi kỹ hơn về kinh nghiệm của bạn nhé.”
Lúc này, hãy tập trung vào phỏng vấn. Trò chuyện ngắn đã hoàn thành nhiệm vụ: tạo không khí mở đầu tích cực.
Kết luận
Small talk trước phỏng vấn không phải là phần phụ vô nghĩa. Đó là cơ hội để bạn tạo ấn tượng ban đầu, giảm căng thẳng và thể hiện cách giao tiếp trong môi trường chuyên nghiệp.
Bạn không cần nói nhiều. Bạn cũng không cần cố tỏ ra hài hước hay quá thân thiện. Chỉ cần chuẩn bị vài chủ đề an toàn, trả lời rõ ràng, lắng nghe tốt và giữ thái độ tích cực.
Một phần mở đầu tự nhiên sẽ giúp buổi phỏng vấn diễn ra thuận lợi hơn. Trong tuyển dụng, đôi khi sự chuyên nghiệp không chỉ nằm ở câu trả lời lớn, mà còn ở cách bạn xử lý những khoảnh khắc nhỏ.
Theo dõi Nét Việt để cập nhật thông tin hữu ích về việc làm:
- Zalo: 0366 08 06 08 (Việc làm Nét Việt)
- Email: tuyendung@netviet.com.vn
- Website: www.netviet.com.vn
- Facebook | LinkedIn | Threads
